— Jingle : Cohésion, le podcast de la Caisse des Dépôts qui vous accompagne
— Journaliste : Bonjour à tous, c'est un plaisir d'être avec vous pour ce nouveau podcast Cohésion. Aujourd'hui on s'intéresse au compte personnel de formation ou CPF, mais aussi et surtout, devrais-je dire, aux missions confiées à la Caisse des Dépôts dans le cadre de ce CPF. Avec les explications de notre expert et les retours d'expérience que vous entendrez, vous aurez les principales clés pour utiliser ce dispositif pour vous former. Philippe Treilhou bonjour !
— Philippe Treilhou : Bonjour
— Journaliste : Alors Philippe vous êtes l'un des responsables de la direction de la formation professionnelle et des compétences de la direction des politiques sociales de la Caisse des Dépôts et vous êtes notre expert aujourd'hui. Pour commencer je vous propose une question toute simple : qu'est-ce que le CPF ?
— Philippe Treilhou : Le CPF est le compte personnel de formation. C'est un outil de politique publique qui permet à toute personne active dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à l'âge de la retraite d'acquérir des droits de formation pour ensuite les utiliser et acheter de la formation. C'est pas n'importe quelles formations, ce sont les formations éligibles dites certifiantes ou qualifiantes, ça peut être aussi du bilan de compétences, de la validation des acquis de l'expérience ou encore du permis de conduire et des actions d'accompagnement qui sont dispensées aux créateurs ou repreneurs d'entreprises.
— Journaliste : Vous nous précisez à qui s'adresse exactement le CPF ?
— Philippe Treilhou : Le Compte personnel de formation il s'adresse à toute personne de 16 ans ou plus et éventuellement 15 ans pour les personnes qui sont en situation d'apprentissage.
— Journaliste : Comment acquière-t-on des droits justement au sein du CPF ?
— Philippe Treilhou : Pour acquérir des droits sur son Compte personnel de formation il suffit d'avoir travaillé dans l'année, sachant qu'avec un mi-temps en fait on acquiert 500 € jusqu'à un plafond d'au maximum 5 000 €. Les salariés qui sont peu ou pas qualifiés ou encore les bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés, eux, peuvent acquérir jusqu'à 800 € dans l'année et ils sont plafonnés à 8 000 €
— Journaliste : Et en chiffres, Mon compte formation ça donne quoi ?
— Philippe Treilhou : Mon compte formation c'est un parcours d'achat direct qui met en face près de 16 000 organismes de formation et près de 40 000 000 de titulaires d’un compte CPF qui peuvent venir acheter les formations que ces organismes déposent sur la plateforme. A ce jour on est à environ 6 000 000 de dossiers de formation acceptés au niveau de la plateforme pour environ 8 milliards d'euros d'achats de formation. Ce qui nous fait un montant moyen d'achat autour de 1 365 €.
— Journaliste : Concrètement pour les Français, les usagers, à quoi sert-il ?
— Philippe Treilhou : Avec le CPF on peut réaliser son projet professionnel en se formant, qu’il s’agisse de perfectionnement ou de promotion ou encore de reconversion.
— Journaliste : Parmi les utilisateurs du CPF, je vous propose d'écouter le témoignage de Julien Fréhel. Il a 34 ans et vit près d'Agen. Après 14 ans en tant qu’ingénieur agronome, il a utilisé son Compte personnel de formation pour effectuer sa reconversion.
— Julien Fréhel : En 2020, c'est simplement au cours d'une discussion avec mon ancienne responsable des ressources humaines où elle m'a dit « j'ai reçu un mail, ça parle du CPF, ça parle de conversion de nombre d'heures en argent, est-ce que tu peux jeter un œil ? ». J'ai regardé et l'occasion a fait que je me suis dit c'est super, je vais pouvoir utiliser cet argent dont je dispose pour pouvoir envisager une reconversion. J'ai toujours eu l'envie de travailler plutôt dans le monde des spas, détente, bien-être. J'ai regardé ce que j'avais comme possibilités au niveau du CPF et de là j'ai dit très bien, il faut commencer avec un CAP d'esthétique et du coup je vais me payer un CAP d'esthétique avec le CPF. J’ai fait quelques recherches et j’ai très rapidement trouvé des écoles qui permettaient de faire mon CAP en ligne donc 2021-2022 j'ai passé ce CAP et il me restait encore un peu au niveau du CPF. J'ai poursuivi le CAP avec une école de maquillage donc à Paris. Je suis revenu en mars 2023 chez moi vers Agen et en fait j'ai très rapidement ouvert ma micro-entreprise en maquillage et soins esthétiques. Personnellement moi je recommande et puis je dis souvent aux gens d'aller sur leur CPF. Moi les deux fois où vraiment je suis allé sur le site du CPF c'était une fois pour le CAP et une fois pour passer mon diplôme de maquilleur professionnel. A chaque fois, je n'ai jamais eu de problème, tout ce qui était administratif a été finalement rapide et c'est des fonds qu'on a mis de côté dans ces buts là et donc moi je pense que j'ai fait le bon choix. Je pense que c'est assez facile et c'est rare d'avoir aujourd'hui, dans le monde administratif, quelque chose d'aussi fluide et aussi simple alors du coup c'est pas plus mal d'en profiter.
— Journaliste : Philippe une réaction au témoignage de Julien ?
— Philippe Treilhou : Ça nous conforte dans l'idée que le CPF et Mon compte formation apportent un vrai service qui change la vie des Français au quotidien et c'est ce qui donne du sens à notre travail.
— Journaliste : Effectivement. Côté actualités, quelles ont été les dernières évolutions du CPF ?
— Philippe Treilhou : Alors les évolutions les plus signifiantes pour les usagers datent de 2021 pour tout ce qui a trait à la géolocalisation par exemple du Conseil en évolution professionnelle ou l'évaluation des formations suivies ou encore l'introduction des abondements c'est-à-dire la possibilité pour un usager d'être cofinancé par pôle emploi ou une région ou une branche professionnelle. 2022 ça a été surtout pour nous l'année de la sécurisation du service. D'abord au niveau de l'offre de formation, on est venu rajouter du contrôle d’éligibilités sur les formations puisque toutes les formations ne sont pas éligibles au CPF donc il faut le vérifier. On est venu ajouter des contrôles sur le fait que les organismes de formation sont détenteurs de la certification qualité « Qualiopie » et on vérifie également que les organismes de formation sont habilités à former par le certificateur qui est responsable de la certification en question. Au-delà de ces premiers contrôles, on a également mis en place une nouvelle procédure d'enregistrement des organismes de formation, à l'automne dernier, qui permet de nous assurer de la conformité des nouveaux organismes qui rentrent sur la plateforme. Côté sécurisation des accès, nous avons mis en place France Connect + qui est en fait une version renforcée de France Connect, le portail d'accès qui centralise les connexions aux sites de services publics. Donc ça permet de faire des démarches administratives avec un degré de sécurité accru et donc de réduire le risque d'utilisation abusive et surtout d'usurpation d'identité.
— Journaliste : A propos du fonctionnement de ce CPF, on a souvent tendance un peu à tout mélanger entre les organismes de formation, France compétences, la Caisse des Dépôts et cetera… Vous pouvez nous rappeler brièvement qui fait quoi ?
— Philippe Treilhou : Donc les organismes de formation, ils viennent s'enregistrer sur la plateforme. Une fois enregistrés, ils viennent déposer leur offre de formation c'est-à-dire des certifications, des actions de formation, les sessions auxquelles les usagers vont pouvoir s'inscrire et ensuite ils assurent le suivi des inscriptions, les formations bien entendu et la facturation à la Caisse des Dépôts quand ces formations sont terminées. France compétences a pour mission d'assurer le financement c'est à dire que cet organisme va centraliser l'ensemble des fonds collectés pour permettre ensuite à la Caisse des Dépôts de payer les organismes de formation. Et cet organisme va également assurer la régulation de l'offre de formation et plus globalement l'amélioration du système de la formation professionnelle et de l'apprentissage.
— Journaliste : Et la Caisse des Dépôts quel est son rôle la Caisse des dépôts ?
— Philippe Treilhou : Quant à elle, elle développe le système informatique du CPF et les services numériques associés c'est-à-dire qu'elle gère le Compte personnel de formation et la plateforme Mon compte formation. Elle assure également la promotion de la formation professionnelle. Son cadre d'action en fait c'est un mandat puisque la Caisse des Dépôts est un tiers de confiance. Elle accompagne les parcours de vie des Français au travers de mandats qui lui sont confiés par l'Etat et en ce qui concerne Mon compte formation, le mandat est confié par le ministère du Travail à la Caisse des Dépôts.
— Journaliste : Concrètement, quelles sont les actions menées par la Caisse des Dépôts ?
— Philippe Treilhou : Les actions menées par la Caisse des Dépôts sont très variées. Elle développe et elle gère un service numérique qui est Mon compte formation. Et donc dans le cadre de cette plateforme, elle va venir alimenter les comptes de droit des usagers et gérer ces comptes. Cet argent permettra aux Français de venir acheter des formations dans un catalogue et c'est bien entendu la Caisse des Dépôts qui gère ce catalogue au travers d'interfaces avec les systèmes d'information des organismes de formation, de façon à garantir une offre de qualité. La Caisse des Dépôts va également être en charge de la paye des organismes de formation et elle doit donc s'assurer de la bonne utilisation des fonds qui lui sont confiés. Elle donne également des informations sur les aides, les accompagnements possibles pour l'usager et apporte une assistance technique au titulaire quand il vient se connecter. Dans le cadre des dispositifs de cofinancement, la Caisse des Dépôts a également des actions auprès des financeurs, Pôle emploi, les branches professionnelles, les régions, les missions locales, de façon à les engager à investir dans les compétences des Français en leur apportant des compléments de financement pour les actions de formation nécessaires à leur projet professionnel dans les secteurs économiques en tension ou les métiers d'avenir. Enfin la Caisse des Dépôts garantit l'intégrité du service pour les usagers au travers de la sécurité informatique de la plateforme Mon compte formation.
— Journaliste : Ce service Mon Compte Formation géré par la Caisse des Dépôts, Béatrice Martin s’en est servi lorsqu’elle a utilisé son CPF. Vous allez l’entendre, sa formation lui a permis de retrouver un emploi plus proche de ses envies.
— Béatrice Martin : Moi initialement j’ai une formation juridique. Pendant 10 ans j’ai été juriste dans les relations institutionnelles, et je me suis spécialisé surtout dans la question des droits d'auteur. Et moi à la fin de ces 10 ans je me sentais plus du tout épanouie et ça me plaisait absolument plus ce que je faisais. Et à 45 ans, j'ai décidé de faire une pause dans ma vie professionnelle, de prendre le temps de réfléchir. Voilà j'ai fait une pause pendant 5 ans et à la fin de ces 5 ans, je savais déjà que je ne voulais plus que le droit soit au centre de mon travail. J'ai voulu rejoindre un domaine qui m'avait toujours beaucoup attiré quand j'étais jeune, celui du spectacle vivant. C'est en discutant avec une amie qui m’a parlé du CPF. Elle m'a dit qu'en fait on avait des droits, qu’on avait droit à de l'argent pour se former et que ça passait par une plateforme qui s'appelle Mon compte formation. Je me suis connecté, j'ai regardé comment ça marchait et en effet j'ai vu que j'avais des droits pour me former mais le problème c'est que donc de base je me suis un peu perdue dans tout ce catalogue surtout que je n'avais pas une idée très très claire du métier précisément que je voulais faire, même si je savais un peu le domaine. Et en fait, quand je suis allée sur la plateforme, j'ai vu en fait qu'on nous proposait d'être accompagné par des conseillers en évolution professionnelle et il m'a un peu permis de préciser mon projet professionnel. Et il m'a aussi donné des conseils sur les types de formations que je pourrais suivre. En plus, l'avantage avec pôle emploi, c'est qu'ils ont aussi participé au financement de la formation. J'ai vraiment été financé entièrement. J'ai choisi du coup une formation sur les contrats du spectacle. Et donc la formation c'est tellement bien passée que, aujourd'hui, je travaille pour la production et la diffusion d'un ensemble de musique contemporaine. Pour l'instant ça me va très bien même si je pense que je peux encore un peu monter en compétences dans mon domaine qui reste quand même assez nouveau pour moi. Et j'ai le droit de mobiliser encore mon CPF donc je pense que je vais en profiter là les prochaines années à venir pour monter encore en compétences je l'espère.
— Journaliste : Béatrice nous parle d’abondement de la part de Pôle emploi. Les personnes qui utilisent leur CPF peuvent mobiliser des financements complémentaires c'est bien ça ?
— Philippe Treilhou : Effectivement, si leur solde sur leur Compte personnel de formation est insuffisant, ils peuvent solliciter des financeurs des branches professionnelles dans lesquelles ils sont salariés, une région dans laquelle ils habitent ou Pôle emploi s'ils sont demandeurs d'emploi. Et en fait le financeur va déléguer une enveloppe budgétaire à la Caisse des Dépôts pour apporter ce cofinancement et il sera proposé automatiquement au titulaire dont le projet de formation répond aux critères qui sont définis par le financeur. Donc c'est pas tout le monde, c'est une partie seulement des usagers qui se connectent. Bien entendu la Caisse des Dépôts rend compte régulièrement au financeur qui a apporté ce cofinancement de l'utilisation de son enveloppe.
— Journaliste : Il fonctionne bien ce CPF ?
— Philippe Treilhou : Ah super bien ! Une enquête menée par la Dares indique que 9 usagers sur 10 sont satisfaits du service et de la qualité des formations achetées via le service Mon compte formation.
— Journaliste : Philippe vous avez un dernier mot avant de se quitter pour ceux qui nous écoutent ?
— Philippe Treilhou : N'oubliez pas que votre CPF est alimenté chaque année dans la limite de 5000 ou 8000 € donc n'hésitez surtout pas à l'utiliser pour vous professionnaliser. Sachant qu’au fur et à mesure que vous le viderez en fait il se rechargera tout au long de votre vie professionnelle.
— Journaliste : Philippe, merci beaucoup pour toutes ces explications sur le CPF. Et pour vous qui nous écoutez si vous voulez en savoir plus sur ce sujet, rendez-vous sur politiques-sociales. caisse des dépôts.fr. C'est la fin de ce podcast spécial consacré au CPF, le Compte personnel de formation. On espère avoir répondu aux questions que vous vous posez sur ce sujet. Belle journée à vous tous et à bientôt.
— Jingle : Cohésion, le podcast de la Caisse des Dépôts qui vous accompagne.